Polityka zwrotów

W przypadku jakichkolwiek problemów lub pytań dotyczących produktu zakupionego na www.klinpig.com, możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres hola@klinpig.com.

Jeśli Twoje produkty Klinpig dotarły uszkodzone, możesz przesłać naszemu zespołowi obsługi klienta zdjęcia potwierdzające ten fakt. Przekażemy odpowiednie zgłoszenie firmie kurierskiej, z którą współpracujemy, aby otworzyć reklamację w Twoim imieniu i znaleźć rozwiązanie.

Ważne jest, aby załączone zdjęcia przedstawiały:

1. Zewnętrzne pudełko i etykietę przewoźnika.
2. Uszkodzone pudełko.
3. Wnętrze pudełka, w tym opakowanie.
4. Wadliwy produkt lub uszkodzony towar.

Po uzgodnieniu zwrotu z naszym zespołem obsługi klienta, otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu zakupu Klinpig pocztą, dodając na odwrocie faktury dokument pisemnie wyjaśniający powód zwrotu.

Twoja opinia jest dla nas ważna, ponieważ pozwala nam ciągle się doskonalić i oferować najlepsze produkty i usługi.

Poniżej wyjaśniamy, jak działa nasza polityka wymian i zwrotów:

• Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na dokonanie wymiany lub zwrotu.
• Zwracany artykuł musi być nieużywany, a opakowanie oryginalnego produktu musi być nieotwarte (musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany).
• Zwrot należy zgłosić naszemu zespołowi obsługi klienta za pośrednictwem hola@klinpig.com, który udzieli niezbędnych instrukcji dotyczących jego realizacji i będzie monitorował cały proces.